Хотя операторы систем видеонаблюдения работают с самой современной техникой, далеко не все они на должном уровне знакомы с основами технологии. Некоторые из них, хотя и пользуются ежедневно позиционируемыми камерами, не знают, как расшифровывается аббревиатура PTZ (английский аналог нашему «позиционированию»). Операторы должны быть ориентированы на понимание технической проблематики. Ведь в этом случае уровень информированности сотрудников компании о функционировании системы будет гораздо выше, следовательно, настройки и функции системы будут в большей степени соответствовать требованиям, предъявляемым системе охраны компании.
Компании, чьи супервизоры системы видеонаблюдения слабо разбираются в технике и логике построения систем, находятся в полной зависимости от поставщиков оборудования. Если же ваши операторы достаточно грамотны в техническом плане, то их деятельность по проверке работоспособности системы и осуществлению процедур контроля будет весьма эффективной. Очень важно, чтобы среди ваших операторов был человек, способный на месте проверить систему и аргументированию продиагностировать отказы системы.
По большому счёту, операторский состав не должен самостоятельно менять установки системы или её отдельные компоненты. Это входит в компетенцию отделов IT. Но понимание целей, технических возможностей системы, логики её работы, знание всех её параметров, умение чётко выполнять поставленные задачи приводят к тому, что операторы в состоянии принимать адекватное участие в решении текущих проблем, связанных с обновлением и модернизацией системы. Зачастую такая «подкованность» операторов способна ускорить исполнение тех или иных мер, принимаемых для решения какой-либо проблемы, связанной с работой системы видеонаблюдения. Хорошие технические знания операторов гарантируют также высокое качество принимаемых мер.
Должный уровень технических знаний и практических навыков дают персоналу возможность сравнивать систему, применяющуюся в компании, с другими известными системами.
Кроме того, благодаря подобной базе технологических знаний и умений, из коллектива персонала можно выделить наиболее «продвинутых» работников с целью их дальнейшего карьерного роста.
Системы охранного видеонаблюдения
