Эргономика управленческих и диспетчерских центров

При разработке систем видеонаблюдения много внимания уделяется эргономичности дизайна управленческих и диспетчерских центров. Согласно стандарту ISO, дизайн должен соответствовать конкретным операционным потребностям, рабочим процессам и технологическим требованиям. Тем не менее, основной проблемой современных центров управления является как раз то, что их эргономика не всегда позволяет операторам выполнять свою работу с максимальной эффективностью. Причина этого кроется в том, что эргономику зачастую понимают как чисто оформительское явление. В действительности же в её основе должно лежать обеспечение реальных потребностей рабочей среды. Рассмотрим наиболее распространённые эргономические проблемы.

Применение элементов, производящих хорошее впечатление в виденных ранее центрах управления. При этом, элемент может не соответствовать потребностям именно этого центра или вообще не нести никакой функциональной нагрузки. Поэтому при заимствовании чего-либо нужно прежде всего думать о целесообразности этого самого заимствования.

Малое пространство рабочего стола, вызывающее высшей степени неудобство при манипулировании управляющими и регулирующими элементами.

Расположение выдвижных ящиков и шкафчиков непосредственно под столом. Это заметно сужает свободное пространство для ног оператора и почти исключает адекватное размещение ещё одного работника.

Слишком высокое расположение мониторов. Неудобство восприятия происходящего на них не только отбивает всё желание следить за изменениями на экране, но и может вызвать проблемы со здоровьем у оператора, если он всё-таки будет смотреть на мониторы.

Некорректная группировка мониторов – объединение мониторов, не связанных задачами и неправильная их установка по отношению к источникам света, вызывающая слишком много бликов на экранах.

Наличие помех на линии взгляда на мониторы с рабочего места оператора, что заставляет последнего наклоняться или вставать.

Слишком высокое размещение элементов управления на пульте является большой проблемой для операторов небольшого роста.

Излишнее применение глянцевого лакового покрытия, отражающего свет там, где это не предусмотрено или даже мешает восприятию какой-либо важной информации.

Недостаточная продуманность возникновения новых потребностей, будь то простая перестановка оборудования или его техническое обслуживание и модернизация.

Как видим, распространено довольно много проблем эргономики. Поэтому разработкой эргономики должны заниматься настоящие специалисты этой области.